여행 뉴스산업·트렌드
205항공권 결제는 왜 이렇게 복잡할까
필자는 익스피디아에서 한국 항공 서비스를 처음 여는 프로젝트를 맡았으나 결제 단계에서 막혔다. 당시 본사 시스템은 비자·마스터·아멕스 같은 글로벌 카드 네트워크를 통한 해외 승인만 가능한 구조였고, 미국 본사는 문제를 이해하지 못했다. 국내 결제망과 연동하는 작업을 거친 뒤에야 국내 전용 카드 결제가 가능해졌다.
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노선·비자·요금 제도·안전 공지에서 실제로 달라진 것만 골라 정리합니다.
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206패키지와 FIT 사이 노린다…현지 DMC 붙인 '가족 맞춤여행'
링코베이션이 9월 15일 서울 프레지던트호텔에서 비전 선포식을 열고 가족 맞춤여행 서비스 '오아세스'를 공개했다. 여행자가 목적지와 동행 구성, 여행 스타일을 입력하면 현지 DMC 소속 전문가와 연결돼 일정과 견적을 받는 구조다. 상담과 견적은 무료이고, 예약이 성사되면 회사가 묶음 상품에 대한 중개수수료를 받으며 수수료율은 국가와 상품에 따라 다르다.
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207비엔나관광청, ‘비엔나 전문가 클럽’ 신규 회원 모집
비엔나관광청이 글로벌 여행업계 종사자를 대상으로 ‘비엔나 전문가 클럽(Vienna Experts Club International)’ 신규 회원을 모집한다. 회원은 현지 출장이나 개인 여행 시 연계 호텔의 특별 우대 요금을 적용받는다. 주요 박물관과 어트랙션의 무료·할인 입장 혜택도 함께 제공된다.
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208한국인은 고가치 여행객? 호주에서 환영받는 이유
호주정부관광청이 10개년 장기 전략 'Tourism 2035'를 공개하고 글로벌 마케팅 초점을 방문객 수 확대에서 고가치 여행객 유치와 지출액 증대로 전환했다. 한국 시장은 3월 기준 최근 1년간 한국인 여행객의 호주 내 총 여행 지출액이 약 21억 호주달러로 지출액 기준 7위, 휴가 목적 방문객 수 기준 5위를 기록했다. 9월 2일부터 4일까지 도쿄에서 한일 호주 마켓플레이스 관련 행사가 열렸다.
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209프랑스관광청 첫 한국인 지사장의 새 구상…"익숙한 프랑스에서 한 발 더"
프랑스관광청 한국사무소가 9월 1일부로 정혜원 지사장 체제로 바뀌었다. 에어프랑스 기내통역사로 여행업에 발을 들인 정 지사장은 1998년 프랑스관광청에 합류해 28년간 한국 시장을 맡아왔고, 이번이 첫 내부 승진 사례다. 그는 프랑스가 가진 여행 콘텐츠의 폭을 가장 큰 강점으로 꼽았다.
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210[기자수첩] 지방 여행사의 길어진 겨울
부산·광주·청주 등 지방 여행사들이 추석 예약 부진을 호소했다. 부산의 한 여행사는 매출이 지난해 절반 수준이라고 했고, 광주에서는 전쟁과 유류할증료 인상 이후 문의가 줄었으며, 청주에서는 공항 출발편이 만석에 가까워도 여행사를 찾는 고객이 해마다 감소한다고 했다. 경기 부진과 유가 상승으로 상품 가격이 오르면서 수요가 특가로 몰리고, 전라도에서는 무안공항 운항 중단으로 다른 지역 공항까지 이동해야 하는 상황이다.
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211일본·중국 가을 황금연휴 앞두고 해외여행 수요 증가…서울이 검색 1위
일본은 9월 19일부터 23일까지 11년 만에 5일 연속 실버위크를 맞았고, 중국은 9월 25일~27일 중추절과 10월 1일~7일 국경절이 이어진다. 아고다 집계에서 실버위크 기간 일본인 여행객의 해외 숙박 검색량은 평시보다 131% 늘었고, 목적지 1위는 서울이었다. 양국 모두 한국이 상위 목적지로 꼽히면서 서울시도 연휴 수요에 맞춘 준비에 나섰다.
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212발권 막히기 전 체크…BSP 실무에서 놓치기 쉬운 것들
한국여행업협회(KATA)가 9월 15일 서울관광재단 다목적홀에서 IATA 한국지사와 공동으로 '2026 BSP 실무 워크숍'을 열었다. 여행사의 항공 업무를 지원하기 위해 지난해에 이어 두 번째로 열린 행사다. IATA 한국지사 이흔태 부장이 강사로 나서 BSP 제도와 용어, 가입 조건 및 절차, 업무 프로세스 등 현장에서 놓치기 쉬운 실무 전반을 설명했다.
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213추석에도 지지부진…지방 시장, 하반기 반등도 불투명
광주·부산·청주 지역 여행사들이 경기 침체와 유류할증료 등 여행비 부담으로 추석·하반기 해외여행 예약이 지난해보다 줄거나 기대에 못 미친다고 밝혔다. 부산의 한 여행사는 올해 매출이 전년의 약 50% 수준이며 고가 상품보다 특가 위주로 예약이 몰린다고 설명했다. 청주에서는 유류할증료 부담이 큰 동남아 대신 중국 노선으로 수요가 옮겨가는 흐름이 나타났다.
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214알래스카항공, 조종사 군 휴직 연차 소송 50만 달러에 합의
알래스카항공이 군 휴직 기간에 연차가 쌓이지 않았다는 조종사 집단소송을 50만 달러에 합의한다. 대상은 31~60일 연속 군 휴직을 쓴 전·현직 조종사 163명이며, 법원의 최종 승인 심리는 2026년 12월 10일이다. 항공사는 위법은 부인하면서 소송 장기화를 피하는 쪽을 택했다.
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215우버는 호출 빈도, 에어비앤비는 여행 의도 — 두 플랫폼이 호텔에서 맞붙는다
우버가 승차·배달에 이어 호텔로 사업을 넓히고 있다. 다라 코스로샤히는 익스피디아 시절부터 한 플랫폼 안에 여행의 더 많은 단계를 담는 방식을 밀어붙여 왔다. 우버의 강점이 일상적으로 반복되는 앱 사용 습관이라면, 에어비앤비의 강점은 애초에 여행을 의도한 이용자라는 점이다.
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216노랑풍선, 여행 인프라 활용한 사회공헌 활동 잇따라 진행
노랑풍선이 여행기업의 인프라를 활용한 사회공헌 활동을 연이어 진행했다. 장기기증을 실천한 기증인과 유가족을 위한 도심 나들이, 지역아동센터 아동들의 역사·문화 체험 등이 포함됐다. 9월 9일 '장기기증의 날'을 맞아 사랑의장기기증운동본부와 함께 '위드히어로' 프로그램을 운영했다.
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