히스로가 2026 '세계 최고 공항' 1위, 비결은 정시성

Air Advisor가 2026년 공항 순위를 발표했다. 1위는 런던 히스로, 2위 더블린, 3위 테네리페 남부로 상위 10곳 중 8곳이 유럽 공항이다. 반대편 끝에는 맨체스터와 파리 샤를드골이 놓였다. 두 곳 모두 정시성과 구글 리뷰 점수가 나빴다.

순위가 뒤집힌 이유는 평가 방식에 있다. 대상은 영국·미국 승객 이용량 기준 상위 23개 공항으로 한정했고, 정시 출발률과 구글 리뷰 별점(5점 만점)에 각각 40%를 줬다. 남은 20%는 시내까지 교통비(8%), 쇼핑 만족도(5%), 평균 환승 거리(4%), 스카이트랙스 평가(3%)로 나눴다. 즉 '승객을 목적지까지 제때 보내는' 기본 기능에 점수 대부분이 걸려 있다. 히스로의 2025년 정시 출발률은 79.14%로 23개 공항 평균 74.04%를 웃돌았고, 같은 해 이용객은 8450만 명이었다. 정시성 자체는 로스앤젤레스와 보르도에 이어 3위였지만 보르도는 리뷰 점수에서, LAX는 소항목에서 밀렸다. 2023년 1위였던 아테네는 정시성이 무너져 9위로 내려갔다.

여행자 입장에서 읽을 점은 분명하다. 히스로를 경유편으로 끼울 때 연결 시간이 비교적 덜 불안하다는 뜻이고, 쇼핑 만족도는 로마 피우미치노와 공동 1위였다. 다만 시내 이동 비용과 거리, 스카이트랙스 평가에서는 점수를 잃었으니 공항 자체의 편의가 아니라 '비행기가 제때 뜨는 확률'을 산 순위로 보는 게 맞다. 2026/27년 겨울에는 브리티시 에어웨이스·에미레이트·에티하드·콴타스·카타르항공·싱가포르항공 6개 항공사가 히스로에서 A380을 띄우며 하루 평균 20편을 운항한다. 카타르항공은 도하 노선 A380 운항을 줄이려던 계획을 철회해 최대 1일 2회로 늘렸다. 반면 올여름 폭염과 뒤이은 폭풍으로 히스로에서만 474편이 영향을 받았고, 당시 지연은 항공교통관제 제한에 따른 것이어서 EC 261 보상 청구가 막혔다.

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