이스타항공, 국내선 '수하물 개봉 검색 알림톡 서비스' 시행
요약
이스타항공이 한국공항공사와 함께 김포·제주·청주·김해·대구공항 국내선에서 수하물 개봉 검색 알림톡 서비스를 시행한다. 위탁수하물 보안 검색에서 운송 제한 의심 물품이 발견돼 개봉 검색이 필요하면 승객에게 카카오톡 메시지로 검사실 방문을 안내한다. 기존에는 공항 안내 방송이나 개별 전화로 안내해 승객이 놓치는 경우가 있었다.
이스타항공이 한국공항공사와 함께 김포·제주·청주·김해·대구공항 국내선을 대상으로 ‘수하물 개봉 검색 알림톡 서비스’를 실시한다.수하물 개봉 검색 알림톡 서비스는 승객이 부친 위탁수하물의 보안 검색 과정에서 운송 제한 의심 물품이 발견돼 개봉 검색이 필요한 경우, 승객에게 카카오톡 메시지를 발송해 검사실 방문을 안내하는 서비스다.기존에는 수하물 개봉 검색이 필요한 경우 공항 안내 방송이나 개별 전화 등을 통해 승객에게 검사실 방문을 안내했다. 하지만 승객이 안내 방송을 듣지 못하는 경우가 있고 항공사가 승객에게 일일이 전화로 안내하는
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