하룻밤 25만원 vs 100만원, 뉴욕 하이엇 세 곳을 같은 기준으로 재보다

미국 여행 매체 The Points Guy가 뉴욕 맨해튼에서 하이엇 브랜드 세 곳을 같은 잣대로 비교하는 영상 기획을 내놨다. 뉴욕 거주 진행자 벨라 보카시노가 1박 현금가 기준 약 250달러대의 첼시 하이엇 플레이스, 500달러대의 미트패킹 디스트릭트 더 스탠더드 하이라인, 1,000달러대의 파크 하이엇 뉴욕에 각각 묵었다. 비교 항목은 와이파이 속도, 헬스장 장비, 조식 구성, 룸서비스가 도착하는 데 걸린 시간, 전망, 서비스, 그리고 쿠키 맛까지였다. 룸서비스는 스톱워치로 시간을 쟀다.

이런 기획이 나오는 배경은 하이엇이라는 이름 하나로 묶인 브랜드가 30개를 넘는다는 점이다. 저가형부터 최상급 럭셔리까지 한 체인 안에 섞여 있어, 같은 로열티 프로그램(World of Hyatt) 회원이라도 어느 브랜드에 묵느냐에 따라 받는 경험의 차이가 크다. 브랜드 등급표만 봐서는 그 간격이 실제로 얼마나 벌어지는지 알기 어렵다.

매체가 정리한 결론은 가격대마다 역할이 다르다는 쪽이다. 하이엇 플레이스는 뉴욕 물가 기준으로 저렴한 편이면서 값에 비해 알차고, 더 스탠더드 하이라인은 사람들과 어울리기 좋은 활기찬 숙소, 파크 하이엇은 실내 수영장처럼 높은 요금에 걸맞은 시설을 갖춘 곳으로 평가됐다. 숙박비를 두 배, 네 배 올리는 선택이 늘 두 배·네 배의 만족으로 돌아오지는 않는다는 뜻이다. 뉴욕에서 포인트나 현금을 어디에 쓸지 정할 때는 등급보다 '이번 여행에서 호텔이 해줘야 하는 일'을 먼저 정하는 편이 낫다.

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