메타의 AI 에이전트 '뮤즈', 항공권은 직접 연결하고 호텔은 웹을 돌아다닌다

메타가 뮤즈라는 AI 에이전트를 공개했다. 조사와 비교, 오가는 확인, 예약까지 맡아 "여행 전체를 계획하고 예약한다"는 것이 앱스토어에 적힌 설명이다. Skift가 실제로 시켜 본 결과, 예약이 하나의 경로로 흐르지는 않았다. 두 가지 방식이 따로 돌아간다.

항공권은 여행 인프라 업체 더플(Duffel)과 직접 연결된다. 항공사 재고가 실시간으로 뮤즈에 들어온다는 뜻이다. 호텔은 그렇지 않다. 브라우저를 띄워 소비자용 예약 사이트를 사람처럼 돌아다니며 값을 본다. 두 경로 중 여행 업계가 개입할 자리가 있는 쪽은 항공권 하나다. 호텔 쪽은 검색이 어디로 향할지를 업계와 맺은 연결이 아니라 에이전트가 정한다.

실제 테스트에서는 11월 1~2일 뉴욕 호텔을 1박 350~450달러 예산으로 찾아 달라고 했고, 뮤즈는 공개된 요금을 근거로 말튼 호텔(Marlton Hotel)을 먼저 내놨다.

여행자 입장에서 달라지는 지점은 여기다. 항공권 값은 항공사 재고에서 바로 오지만, 호텔 값은 에이전트가 그때 어느 사이트를 열었는지에 따라 갈린다. 예약 버튼을 누르기 전에 그 요금이 어디서 온 것인지 한 번 확인해 두는 편이 안전하다.

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